Domande frequenti (FAQ)
Gentile visitatore, di seguito sono riportate le risposte alle domande frequenti (FAQ). Sebbene abbiamo cercato di coprire quanti più argomenti possibile, se hai ulteriori domande non esitare a utilizzare il modulo sul nostro sito. contatta .
Puoi usare il nostro home page per effettuare una prenotazione online per trasferimenti aeroportuali, trasferimenti privati, tour o richieste di autista orarie/giornaliere.
No, non è necessario. Per effettuare la prenotazione è sufficiente una vostra e-mail di conferma. È possibile prenotare senza alcun pagamento anticipato, quindi non sono previste spese di cancellazione.
Puoi pagare in contanti al punto di consegna del tuo trasferimento. Le valute accettate sono EUR, USD e Lira turca. Puoi utilizzare questo link per la conversione della valuta.
Un trasferimento privato è un taxi o un altro veicolo riservato esclusivamente a te, che ti trasporta come passeggero individuale senza la necessità di condividere il mezzo con altri. Una volta arrivato in aeroporto, non dovrai attendere l'arrivo di altri passeggeri.
No, non ci sono costi aggiuntivi. Verrà applicato il prezzo concordato nell'e-mail di conferma e non ti verranno addebitati altri importi.
Sì, lo facciamo, per consentirci di prendere le disposizioni necessarie, vi preghiamo di informarci durante la prenotazione. Nel nostro sicurezza pagina, troverete maggiori informazioni sui tipi di seggiolini per bambini che forniamo.
I prezzi si intendono per veicolo. Stai prenotando un servizio privato (non condiviso).
Se devi raggiungere l'aeroporto da un hotel o resort, attendi alla reception (atrio). Se devi venire a prenderti da un appartamento, un Airbnb o una casa, attendi fuori, vicino all'ingresso principale. L'autista ti verrà a prendere lì.
La mancia all'autista alla fine del viaggio è una prassi comune (normalmente circa il 10% del totale), ma è assolutamente facoltativa e a vostra esclusiva discrezione. Se il servizio vi è piaciuto, potete lasciarla, altrimenti non è obbligatorio.
Come potete immaginare, alcuni luoghi richiedono più tempo di altri. Per questo motivo, non esiste un tempo stabilito per ogni attrazione. Avrete tutto il tempo per scattare foto dei punti di interesse e noi osserveremo l'avanzamento del tour in ogni punto di interesse, adattandolo di conseguenza.
Per chi prenota tour privati per la prima volta, forse un piccolo chiarimento potrebbe essere utile. Un autista e una guida turistica non sono la stessa cosa. Quando prenotate un tour privato, è importante assicurarsi di comprendere la differenza e sapere in anticipo quanto si sta pagando. Una guida turistica ha una licenza, solitamente rilasciata dallo Stato/Paese. Ha frequentato una scuola per imparare tutto sui siti che vedrete. Una guida è autorizzata ad accompagnarvi nei siti storici e a raccontarvi la storia. Un autista non ha la licenza, non ha frequentato una scuola per "guide" e non è autorizzato ad entrare nel sito per raccontarvi la storia. Molti autisti sono altrettanto esperti della storia locale quanto le guide. La differenza, ovviamente, è che devono raccontarvi i fatti prima di entrare.
Dopo aver ritirato i bagagli e aver superato la dogana in aeroporto al vostro arrivo, verrete indirizzati alla sala d'attesa pubblica (Area Arrivi), dove una folla di persone attende l'uscita dei passeggeri. Molte persone reggeranno cartelli e anche il vostro autista sarà lì ad esporre il vostro nome. È così che lo identificherete. Assicuratevi di avere con voi il nostro numero di telefono: non si sa mai cosa può succedere in un aeroporto affollato e caotico! Normalmente ci vogliono circa 30-40 minuti dall'atterraggio dell'aereo all'arrivo effettivo alla sala d'attesa pubblica. Se notate che ci vorrà più tempo, ad esempio perché il vostro bagaglio è stato smarrito o semplicemente impiega molto tempo per essere ritirato, vi preghiamo di chiamarci o di chiedere al funzionario doganale di lasciarvi uscire un secondo per avvisare l'autista del vostro ritardo. Se perdete il volo o subite un lungo ritardo, vi preghiamo di contattarci tempestivamente.
Se scopri che il tuo bagaglio è stato smarrito, ti preghiamo di informarci il prima possibile utilizzando il numero di telefono indicato nell'e-mail di conferma, specificando che sei arrivato in aeroporto e che hai ancora bisogno del trasferimento. Se hai prenotato un trasferimento privato dall'aeroporto, l'autista attenderà fino a un massimo di 2 ore dopo l'orario di arrivo del volo.

